Política de Privacidade e Termos e Condições
1. Quem Somos
O endereço do nosso site é: https://excelenciaeditorial.com.br.
2. Coleta de Dados Pessoais
2.1 Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, o endereço IP do visitante e dados do navegador para ajudar na detecção de spam. Além disso, uma string anonimizada (hash) criada a partir do seu e-mail pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar o uso. A política de privacidade do Gravatar está disponível em https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, sua foto de perfil será visível publicamente ao lado do comentário.
2.2 Mídia
Se você envia imagens para o site, evite enviar aquelas que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS), pois outros visitantes podem baixar e extrair esses dados.
2.3 Cookies
Ao deixar um comentário no site, você pode optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Esses cookies têm duração de um ano.
3. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para gerenciar sessões, preferências e para identificar padrões de uso, visando aprimorar a experiência de navegação em nosso site.
4. Mídia Incorporada de Outros Sites
Artigos neste site podem incluir conteúdos incorporados, como vídeos, imagens, artigos etc. Conteúdos incorporados de outros sites comportam-se exatamente como se o visitante estivesse nesse outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies e monitorar sua interação.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto em casos de solicitação legal ou para a prestação de serviços solicitados por você, como redefinição de senha.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e para fins legais, de segurança e de administração.
7. Seus Direitos sob a LGPD
Você tem o direito de acessar, corrigir, transferir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de contato@excelenciaeditorial.com.br.
8. Segurança dos Dados
Tomamos medidas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
10. Política de Reembolso e Devolução para Produtos Digitais
Nossa política de reembolso e devolução para produtos digitais é válida por 30 dias. Se passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.
Para produtos digitais, como e-books, cursos online e quaisquer outros infoprodutos adquiridos junto a empresa, consideramos o pedido de devolução se o produto não foi acessado ou baixado. Uma vez que o produto digital foi acessado ou baixado, ele não é elegível para devolução ou reembolso.
Itens adicionais não retornáveis incluem cartões-presente, alguns itens de saúde e cuidados pessoais digitais, e conteúdos digitais que já foram acessados ou baixados.
Para processar sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
10.1 Reembolsos
Uma vez que a solicitação de devolução é recebida e o não uso do produto digital é verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
10.2 Reembolsos Atrasados ou Perdidos
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Depois, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor entre em contato conosco em contato@excelenciaeditorial.com.br.
10.3 Itens em Promoção
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.
11. Trocas
Devido à natureza dos produtos digitais, não oferecemos trocas. Para assistência com produtos digitais, entre em contato conosco em contato@excelenciaeditorial.com.br.
12. Precisa de Ajuda?
Entre em contato conosco em contato@excelenciaeditorial.com.br para questões relacionadas a reembolsos e devoluções de produtos digitais.